Cobrança [Editado pelo Reclame Aqui] após cancelamento do serviço

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
22/06/2025 às 20:29
ID: 220255563
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesApós ter solicitado o cancelamento da minha internet em 2023 fiquei com uma fatura em aberto de 65,90 ao qual era o valor do meu plano mais uma com o proporcional de dias de Abril de 2023 quando foi solicitado o cancelamento, porém após tentar negociar já que foi negativado e protestado em cartório o valor era 150,00 reais com " desconto " sendo que meu débito foi muito menor que esse ! A super nova deveria ter a mesma eficiente que tem pra cobrar e protesta a dívida com o cliente pra solucionar os problemas com internet que muita das vezes levava um dia inteiro pra ser resolvido.
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Resposta da empresa
20/04/2026 às 11:31
Bom dia, vamos analisar e ver o que ocorrei com essa cobrança.
Consideração final do consumidor
20/04/2026 às 12:13
A ***** entrou em contato e solucionou o problema prontamente.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
20/04/2026 às 17:55
agradecemos que tenha sido resolvido e obrigado.