Internet lenta e suporte ineficiente
Resolvido
Barra Mansa - RJ
19/07/2025 às 11:53
ID: 222488793
A internet aqui em casa está péssima há meses, entro em contato pra pedir suporte e querem fazer tudo remotamente ao invés de mandar um técnico pra verificar se tem algum problema. Já estamos usando dados móveis pois a internet fornecida não é consistente, sendo que os pagamentos estão todos em dia!!!
Compartilhe
Resposta da empresa
19/07/2025 às 14:56
Boa tarde, como falado por telefone hoje estaremos indo em sua residência te dar a devida atenção e trocar os equipamentos por outro.
Consideração final do consumidor
19/07/2025 às 18:52
O atendimento do suporte pelo whatsapp não foi tão útil, mas após a reclamação aqui, os técnicos vieram e eles sim foram bem solícitos e resolveram rapidinho, após semanas de dor de cabeça.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10