Péssima qualidade de empresa

Bom dia! Entendemos sua frustração com a situação e lamentamos o transtorno causado.

Gostaríamos de esclarecer que, infelizmente, a região onde você reside foi classificada como área de risco devido à atuação de [Editado pelo Reclame Aqui] que têm proibido a instalação de serviços de internet no bairro.

Essa é uma realidade que foge do nosso controle e que tem impactado diretamente a operação de empresas como a nossa.

A Supernova preza pela segurança de seus funcionários e clientes, e, por esse motivo, não conseguimos atender determinados pontos onde há esse tipo de interferência [Editado pelo Reclame Aqui].

Já passamos por situações difíceis, como ameaças a equipes e até mesmo danos a equipamentos, conforme reportado em notícias recentes, como esta do G1: [https://**************https://*******]https://**************https://*******).

No seu caso, pode ter havido uma falha na comunicação inicial sobre a disponibilidade da porta, e pedimos desculpas por isso.

Estamos revisando o ocorrido para evitar que situações assim se repitam, realizando o registro de ocorrência de tais fatos.

Quanto ao prejuízo que você mencionou, sugerimos que entre em contato diretamente com nosso atendimento para que possamos avaliar como podemos ajudá-lo.

Agradecemos pela compreensão e estamos à disposição para tentar resolver isso da melhor forma.

Aqui nunca foi uma área de risco para vocês se vocês fizeram isso para não tá instalando a internet na minha casa portanto aqui tem internet de vocês. Os funcionários entraram aqui e instalaram a internet para vários moradores aqui e para mim agora inventaram essa que tem [Editado pelo Reclame Aqui] que não deixa ninguém entra e estalar internet aqui dentro isso é uma mentira eu garanto se você estálar a internet aqui para mim ninguém vai mexer com seus funcionários ou seus funcionários estão devendo alguma coisa ou é de facção indiferente da daqui onde eu moro porque eu não mexo com facção nenhuma sou evangélico e sirvo ao senhor Jesus

Boa noite vamos avaliar essa informação e voltaremos com o retorno.

Vou ficar no aguardo?
Para resolver