A janela instalada está travando no trilho desde que chegou, o que torna a abertura e o fechamento m
Não respondida
São Paulo - SP
17/09/2026 às 10:02
ID: 259298457
A janela instalada está travando no trilho desde que chegou, o que torna a abertura e o fechamento manual um problema diário. O contato foi feito por WhatsApp no dia 27/07 com envio de vídeo mostrando o defeito o protocolo gerado automaticamente foi de número ***** e ficou sem retorno até hoje. Tentei novamente três dias depois com print da conversa anterior e a resposta foi que o caso "já estava sendo analisado", sem prazo ou encaminhamento técnico. A janela com defeito segue instalada, o protocolo segue sem movimentação e a análise mencionada pelo atendente não teve nenhum desdobramento registrado.