Atraso na entrega de casa pré-fabricada e falta de retorno da empresa Super Obra.
Não resolvido
Piraquara - PR
26/05/2026 às 10:32
ID: 249696991
NOTIFICAÇÃO EXTRAJUDICIAL
NOTIFICANTE:
*****
CPF: *****
Endereço: Rua *****, ***** Vila ***** Piraquara/PR CEP: *****
Telefone: *****
NOTIFICADA:
Super Obra
CNPJ: 07.398.384/0001-91
Endereço: Rua *****, ***** Centro Curitiba/PR
ASSUNTO: ATRASO NA ENTREGA DE CASA PRÉ-FABRICADA
Prezados,
Na data de 29/11/2025 firmei contrato com esta empresa para aquisição de uma casa pré-montada, conforme contrato firmado entre as partes, com prazo de entrega previsto para 20/04/2026.
Ocorre que, até a presente data, houve atraso superior a 30 dias, sem qualquer justificativa formal, bem como ausência de retorno às diversas tentativas de contato realizadas por telefone e mensagens.
Dessa forma, por meio desta NOTIFICAÇÃO EXTRAJUDICIAL, solicito que a empresa apresente, no prazo máximo de 48 horas posicionamento formal acerca:
da efetiva data de entrega;
e da regularização imediata do contrato.
Fica a empresa ciente de que a ausência de resposta e solução poderá ensejar:
registro de boletim de ocorrência;
reclamação junto aos órgãos de defesa do consumidor;
e adoção das medidas judiciais cabíveis, incluindo pedido de rescisão contratual, restituição de valores pagos, indenização por perdas e danos e demais direitos aplicáveis.
Sem mais para o momento.
Piraquara, 26 de Maio de 2026
*****.
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 16:31
Prezada Sra. Casturina,
Primeiramente, agradecemos pela contratação realizada junto à SUPER OBRA e compreendemos a expectativa envolvida na aquisição de uma unidade pré-fabricada.
Esclarecemos que, embora o contrato tenha sido firmado em novembro de 2025, a programação operacional relacionada à retirada/fabricação da unidade foi ajustada, a pedido da Compradora, para período a partir de 20/04/2026, conforme alinhamentos realizados no curso da efetivação contratual.
Importante destacar que o objeto do contrato está relacionado à fabricação da unidade pré-fabricada, atividade diretamente dependente de fatores logísticos, produtivos e climáticos, circunstâncias expressamente previstas no instrumento contratual.
O contrato firmado entre as partes prevê hipóteses de flexibilização e dilação do cronograma, inclusive automática e/ou mediante requerimento das partes, em situações relacionadas a chuvas intensas, força maior, interferências operacionais e demais fatores aptos a impactar a dinâmica produtiva e logística da fabricação.
Desde o final de 2025, Curitiba e região vêm registrando elevados índices pluviométricos e sucessivos períodos de instabilidade climática, conforme dados públicos oficiais, circunstância que impactou atividades relacionadas à produção, armazenamento, logística, movimentação de materiais e programação operacional.
Embora tenham ocorrido períodos pontuais de estiagem, o padrão climático predominante ao longo do período exigiu readequações operacionais e dilação do cronograma, nos termos previstos contratualmente.
Ressaltamos que o contrato encontra-se ativo, permanecendo a empresa à disposição para continuidade e conclusão das tratativas relacionadas ao fornecimento contratado.
A SUPER OBRA reafirma seu compromisso em buscar a continuidade da execução contratual da forma mais adequada possível, mantendo-se disponível pelos canais de atendimento para os alinhamentos necessários.
Atenciosamente,
SUPER OBRA Desde 2005 | 21 ANOS
Réplica do consumidor
26/05/2026 às 17:42
Foi negociado apenas o material, não incluso mão de obra. Sendo assim, quando será entregue? Seguimos no aguardo da solução.
Não! A empresa não está disponível nos canais para nos atender, visto que não atende ligações ou responde mensagens.
Consideração final do consumidor
09/06/2026 às 14:47
A empresa simplesmente não entregou o material, que foi pago à vista.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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