Demora na troca de cerâmica por encomenda e insatisfação do cliente.
Respondida
Cidade Ocidental - GO
20/05/2026 às 09:24
ID: 249158903
Escolhemos a cerâmica da casa por whatsapp quando chegou meu marido não gostou. para trocar é por encomenda da fábrica e disseram que precisa aguardar a fabrica entregar. deve levar 45 dias, o resto veio tudo certo, já estamos construindo peço que providenciem a troca antes de 45 dias.
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Resposta da empresa
20/05/2026 às 10:07
Bom dia, a segunda cerâmica que a Sra. escolheu, depende do agendadamento para produção na fábrica do seu modelo, a previsão é de até 45 dias da sua solicitação, que pode ocorrer antes deste prazo, logo que a fábrica nos comunique que está disponível despacharemos para troca. Cordialmente Super Obra desde 2005 _ 21 anos