Preciso que o endereço de entrega do meu pedido seja corrigido antes do envio. Explico quando finali
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
18/09/2026 às 10:45
ID: 259407337
Preciso que o endereço de entrega do meu pedido seja corrigido antes do envio. Explico quando finalizei a compra, o sistema registrou um endereço antigo que estava salvo percebi o erro em menos de uma hora e entrei em contato imediatamente pelo WhatsApp para solicitar a alteração. Isso foi dia 29/06. O atendente confirmou que havia recebido a informação e disse que encaminharia para o setor responsável. Nos dias seguintes continuei acompanhando pelo mesmo canal e as respostas foram sempre variações de "ainda em análise" ou "aguardando confirmação da logística", sem nenhuma atualização concreta. Passadas mais de duas semanas, o pedido seguia com o endereço original no sistema confirmei isso ao solicitar um resumo do pedido por escrito.