Atraso Excessivo na Entrega e Priorização de Pedidos Externos

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

06/02/2026 às 21:24

ID: 240027311

Decepcionada com o serviço prestado por esta Empresa, onde era impecável com seus clientes, e hoje sinto que procuram priorizar pedidos de plataformas externas do que seu proprio aplicativo. Por 2 vezes houve um grande atraso na entrega. Hoje dia 06/02 realizaei um pedido as 19:15 hs ( pedido n ***** ), onde ate as 20 : 00 hs liguei para saber do atraso, e recebi a informação que o mesmo ja estaria saindo. Pedido chegou as 21 : 00 hs , quase 2 horas de atraso...lastimável tudo isso.

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Consideração final do consumidor

16/05/2026 às 21:09

Sem retorno

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

4