Produto azedo, caro e sem qualidade

Bianca, desejo que essa mensagem a encontre bem! Precisamos com humildade que gentilmente nos diga qual loja vc teve essa situação, pois nem conseguimos excplicar os motivos pelos quais isso pode ter acontecido, primeiro porque os produtos são homologados, padrões e não alteramos há muitos anos, claro que as vezes o lote desses produtos chegam com um pouco mais de acidez, sentimos isso tb, mas nada que leve a achar que o produto está estragado. Sim, infelizmente tiramos a pepperoni cream cheese do cardápio, pois a venda era muito pequena, sobre os preços, somos empurrados pelos preços dos produtos, não é diferente de do café, mcdonalds, etc etc, tudo cresceu o preço e podemos provar que reajustamos menos que a maioria no mercado. Sobre a azeitonas, nunca em 20 anos compramos azeitonas com caroço, eles chegam as lojas já sem caroço. Bom, nos permita fazer algo para recompensá-la e voltar atender sua familia, será um presente para nós.

Olá, agradeço o retorno.

A situação aconteceu na unidade de Santo André. De fato, o produto chegou com gosto azedo, e mesmo que o lote esteja dentro do padrão da empresa, não conseguimos consumir a pizza. E pior: meu filho de 3 anos comeu antes que percebêssemos, o que me deixou muito preocupada.

Pagamos a mais por um adicional que veio em condição imprópria e tivemos prejuízo financeiro e emocional. Por isso, peço que considerem uma compensação real, como crédito ou reembolso, pois a experiência foi muito negativa.

Aguardo de coração pelo retorno.

Ainda estou aguardando um retorno

Ainda estou aguardo um retorno de vocês.