[Editado pelo Reclame Aqui]

Em réplica
Brasília - DF
13/07/2020 às 10:58
ID: 108307729
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um mop pela empresa SUPER PRESENTES WEB e não foi enviado nem o produto e nem o *******, paguei no dia 09 de junho de *******.
Aguardando resposta por gentileza.
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Resposta da empresa
13/07/2020 às 11:22
Todas as informações já foram passadas por email.
Réplica do consumidor
13/07/2020 às 18:03
Boa tarde, a empresa SUPER PRESENTES WEB, não resolveu o meu problema, mal respondeu , dizendo que minha compra seria cancelada e que me devolveriam o meu dinheiro após 30 dias, um absurdo, visto que o pagamento foi feito no dia 09 de junho de *******, à vista, no boleto, não tendo motivo para aguardar tanto tempo. E hoje sendo dia 13 de julho de *******, quando procurei uma posição, cancelaram a compra e eles resolvem que só me devolverão daqui há 30 dias. Qual a explicação para essa demora? Nem sequer me respondem sem ser através do Reclame Aqui. Gostaria de verdade resolver da melhor maneira, mas NÃO recomendo essa empresa.