Super Prix

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

14/02/2026 às 17:24

ID: 240747925

Comprei uma peça de carne na unidade Prix localizada em Icaraí ( Gavião Peixoto), em Niterói, pois trabalho próximo ao mercado. A compra foi feita normalmente, produto dentro da validade e com aparência aparentemente normal no momento da compra.

Porém, ao chegar em casa, em São Gonçalo, e abrir a embalagem, a carne apresentava um cheiro extremamente forte e característico de produto estragado (cheiro de podre).

Mesmo desconfiando, ainda tentei lavar e preparar, pois já havia comprado especificamente para um churrasco de Carnaval e não teria tempo de adquirir outro produto. No entanto, ficou impossível consumir, pois o gosto e o estado da carne confirmavam claramente que estava imprópria para consumo.

Infelizmente, não consigo retornar imediatamente à unidade onde comprei, pois moro em outra cidade e o custo de transporte (Uber) seria praticamente o valor da carne, que foi de aproximadamente R$ 70,00.

Me sinto prejudicada, pois além do prejuízo financeiro, fiquei sem o produto que havia planejado utilizar.

Solicito uma solução, podendo ser:

Reembolso do valor pago, ou

Disponibilização de troca do produto quando eu retornar à região após o Carnaval.

Tenho comprovante da compra e posso fornecer fotos e demais informações necessárias.

Fico no aguardo de uma solução o mais rápido possível.