Pedido N #*****: Atraso na entrega, nota fiscal não disponível para download e sem informações sobre o status do produto.
Respondida
Cascavel - PR
26/05/2026 às 14:37
ID: 249731821
FIZ UM PEDIDO NO SITE NO DIA 15/04/26 ,(PEDIDO N #*****) O PRAZO DE ENTREGA ERAM DE 10 DIAS ÚTEIS, SE PASSARAM MAIS DE 30 DIAS DO PEDIDO E NÃO CHEGOU.NO SITE DIZ QUE A NOTA FISCAL ESTÁ EMITIDA,N Nota Fiscal: *****,NÃO TEM MAIS ATUALIZAÇÃO DO PRODUTO. NÃO CONSIGO FAZER O DOWNLOAD DA NOTA PARA CONFERÊNCIA. PAGUEI O PEDIDO NO PIX R$371,76,E NÃO TEM A OPÇÃO DE CANCELAMENTO E REEMBOLSO,SOMENTE A OPÇÃO DE PRECISO DE AJUDA COM ESTE PEDIDO,QUE QUANDO CLICA,APARECE NÚMEROS QUE LIGO E CHAMA ATÉ CAIR. ( *****). NA LOJA SELECIONADA PARA RETIRADA DO PRODUTO, NINGUÉM SABE DAR INFORMAÇÕES SOBRE. QUERO UMA SATISFAÇÃO POR PARTE DA EMPRESA SOBRE O MEU PEDIDO OU O REEMBOLSO.
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 17:14
Boa tarde,
Caro(a) Cliente,
Lamentamos sinceramente que sua experiência não tenha sido como esperava e, sobretudo, como você merece. Temos plena consciência de um atendimento claro, eficiente e resolutivo, e reconhecemos o impacto que qualquer situação adversa pode causar.
Conforme alinhado em contato por mensagem privada, informamos que a tratativa foi integralmente analisada e devidamente resolvida, com todas as providências necessárias adotadas para a regularização do caso.
Reforçamos nosso compromisso com a transparência, o respeito e a satisfação de nossos clientes. Caso surja qualquer dúvida adicional ou eventual divergência, permanecemos totalmente à disposição para prestar os esclarecimentos necessários e oferecer o suporte adequado. Não hesite em nos contatar sempre que precisar — será um prazer atendê-lo.
Aproveito para reforçar nosso canal de atendimento caso precise de qualquer outro auxilio:
WhatsApp 41 3405-2800 (opção Central de Ajuda).
Atenciosamente,
Equipe Pós Vendas
Super Pro Atacado