Produto errado e dificuldade na devolução/reembolso
Respondida
Campinas - SP
26/05/2026 às 23:48
ID: 249786835
Comprei 100und. do Parafuso Gancho nas medidas 4,2mm x 60mm e me entregaram um produto similar com as medidas totalmente diferentes.
Fiz essa compra no dia 10/04/2026, recebi no dia 15/04/2026 e no mesmo dia e na mesma hora já entrei em contato para informar que estava errado. Até então o vendedor/loja estavam me respondendo..
Já fiz o pedido de devolução/reenbolso e até agora nada, eles só enrolam, manda eu ligar no numero xxx, depois manda eu mandar email no SAC, entrar em contato por Whatsapp e NADA!
Quero o meu dinheiro de volta!
Pessima esperiencia!
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 10:16
Bom dia,
Caro(a) Cliente,
Informamos que, até o presente momento, não obtivemos retorno às solicitações encaminhadas anteriormente, tampouco o envio das informações necessárias para a análise do ocorrido. Em razão dessa ausência de manifestação, não é possível dar continuidade à tratativa neste momento.
Permanecemos à disposição para prosseguir com o atendimento tão logo recebamos o retorno.
Aproveito para reforçar nosso canal de atendimento caso precise de qualquer outro auxilio:
WhatsApp 41 3405-2800 (opção Central de Ajuda).
Atenciosamente,
Equipe Pós Vendas
Super Pro Atacado