Produto não recebido após confirmação de compra

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

20/05/2026 às 14:39

ID: 249201433

Efetuei uma compra nessa empresa, e não recebi minha mercadoria, eles me mandaram o cupom fiscal indicando q a compra foi efetivada, mais minha mercadoria não chegou!

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Resposta da empresa

25/05/2026 às 13:14

Boa tarde,
Caro(a) Cliente,

Lamentamos sinceramente que sua experiência não tenha sido como esperava e, sobretudo, como você merece. Temos plena consciência de um atendimento claro, eficiente e resolutivo, e reconhecemos o impacto que qualquer situação adversa pode causar.

Conforme alinhado em contato por mensagem privada, informamos que a tratativa foi integralmente analisada e devidamente resolvida, com todas as providências necessárias adotadas para a regularização do caso.

Reforçamos nosso compromisso com a transparência, o respeito e a satisfação de nossos clientes. Caso surja qualquer dúvida adicional ou eventual divergência, permanecemos totalmente à disposição para prestar os esclarecimentos necessários e oferecer o suporte adequado. Não hesite em nos contatar sempre que precisar — será um prazer atendê-lo.

Aproveito para reforçar nosso canal de atendimento caso precise de qualquer outro auxilio:
WhatsApp 41 3405-2800 (opção Central de Ajuda).

Atenciosamente,
Equipe Pós Vendas
Super Pro Atacado

Consideração final do consumidor

27/05/2026 às 10:53

Bom

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7