Produto não recebido e estorno não realizado após compra online
Não resolvido
Curitiba - PR
20/06/2026 às 20:50
ID: 251933923
Realizei a compra online de alguns produtos porém ao retirar faltou quatro itens foi gerada nota fiscal com valor dos itens que eu fiz a retirada porém eles não fizeram reembolso das peças que faltaram entre em contato com o pessoal do financeiro falaram que ia fazer o reembolso no entanto Já faz quase um mês e o estorno não foi não aconteceu.
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Resposta da empresa
24/06/2026 às 16:37
Boa tarde,
Caro(a) Cliente,
Lamentamos sinceramente que sua experiência não tenha sido como esperava e, sobretudo, como você merece. Temos plena consciência da importância de um atendimento claro, eficiente e resolutivo, e reconhecemos o impacto que qualquer situação adversa pode causar.
Conforme alinhado em contato por mensagem privada, informamos que a tratativa foi integralmente analisada e devidamente resolvida, com todas as providências necessárias adotadas para a regularização do caso.
Reforçamos nosso compromisso com a transparência, o respeito e a satisfação de nossos clientes. Caso surja qualquer dúvida adicional ou eventual divergência, permanecemos totalmente à disposição para prestar os esclarecimentos necessários e oferecer o suporte adequado. Não hesite em nos contatar sempre que precisar — será um prazer atendê-lo.
Aproveito para reforçar nosso canal de atendimento caso precise de qualquer outro auxilio:
WhatsApp 41 3405-2800 (opção Central de Ajuda).
Atenciosamente,
Equipe Pós Vendas
Super Pro Atacado
Consideração final do consumidor
25/06/2026 às 12:53
Nunca mais farei compra nesse estabelecimento. E sempre irei falar para outras pessoas sobre a situação que aconteceu comigo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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