quero cancelar o meu pedido e pedir o meu reembolso
Respondida
Curitiba - PR
08/09/2026 às 20:37
ID: 258515809
Comprei uma escada e já passou do prazo da entrega quero cancelar o pedido e ter o meu reembolso.
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Resposta da empresa
10/09/2026 às 13:45
Olá, caro(a) cliente!
Lamentamos pelos transtornos ocasionados e agradecemos pela oportunidade de esclarecer a situação.
Em relação ao pedido da escada, verificamos os registros disponíveis e constatamos que a mercadoria foi retirada em nosso Centro de Distribuição no dia 08/09.
Para sua conferência, encaminhamos por WhatsApp o comprovante de retirada da mercadoria, juntamente com o registro da conversa via WhatsApp, realizada pelo mesmo contato cadastrado, na qual consta a informação sobre a retirada no dia 08/09.
Dessa forma, considerando os registros apresentados, a solicitação encontra-se devidamente esclarecida e a manifestação será encerrada.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.
Atenciosamente,
Pós-vendas | SuperPro Atacado