Reembolso não efetuado de item faltante em pedido com retirada em loja
Respondida
Colombo - PR
07/03/2026 às 10:18
ID: 242586557
Meu pedido de número ***** feito pelo televendas e pedido a retirada em loja , no momento de retirar o produto identifiquei um item faltando , comuniquei o atendente conferi com ele , na nota da loja nao constava o produto e eu paguei pelo mesmo .
Foi solicitado o reembolso . N Protocolo ***** referente ao item que teve corte logistico , sendo informado que o reembolso teria sido efetuado dia 03/03 entrei em contato com a empresa diversas vezes informando que o depósito não chegou na conta , fiquei no aguardo do comprovante e nada !
Falta de respeito com o cliente , quero uma resposta .
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Resposta da empresa
13/03/2026 às 11:14
Caro(a) Cliente, bom dia!
Lamentamos pela sua experiência não ter sido como gostaria e principalmente como você merece.
Conforme contato via mensagem de Whatsapp a tratativa foi resolvida.
Havendo alguma dúvida ou divergência, estaremos sempre disponíveis para auxiliar, não hesite em nos chamar.
Aproveito para reforçar nosso canal de atendimento caso precise de qualquer outro auxilio:
WhatsApp 41 3405-2800 (opção Central de Ajuda).
Atenciosamente,
Super Pro Atacado