Dificuldade de acesso na conta
Resolvido
Rio das Ostras - RJ
18/10/2024 às 10:54
ID: 199962923
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTenho conta há anos no site, contudo tem dias que estou tentando acessá-lo mas não consigo. Não consigo validar minha senha e não consigo alterá-la. Sempre dando erro. Já tentei o chat mas a dificuldade continua por demorar muito. Não sei o que está havendo mas preferi vir aqui fazer a reclamação para talvez ter uma solução.
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Resposta da empresa
18/10/2024 às 11:10
Bom dia professor Marcus.
Nosso consultor de atendimento ao cliente Weslley já te chamou no whatsapp para a resolução.
Verificamos aqui que foi te respondido no dia 03/10 via email, talvez a mensagem tenha caído em spam, mas sem problemas que resolveremos isso já contigo.
Obrigado por nos contatar.
Qualquer dúvida seguiremos a disposição.
Consideração final do consumidor
19/10/2024 às 15:33
Atendimento bom. Recebi resposta imediatamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
19/10/2024 às 17:45
Muito obrigado Professor Marcus. É muito importante ter você conosco!!!