Falha Crítica na Plataforma Super Professor Causa Perda de Trabalho de Revisão de Questões
Não respondida
Feira de Santana - BA
21/04/2026 às 11:39
ID: 246576905
Estava utilizando a plataforma Super Professor (serviço pago) para elaborar uma lista de revisão extensa, com questões de nível vestibular e ENEM. Após um longo período de trabalho, com aproximadamente 80 questões já selecionadas, o sistema apresentou falha crítica e interrompeu o funcionamento.
O erro exibido foi:
"Application error: a client-side exception has occurred (see the browser console for more information)."
Esse problema ocorreu duas vezes na mesma noite, resultando na perda total do trabalho realizado, sem qualquer salvamento automático ou recuperação do conteúdo.
Ressalto que:
Não foi problema de conexão com a internet (outros sistemas e abas funcionavam normalmente);
O erro foi claramente interno à plataforma;
Trata-se de uma ferramenta paga, da qual se espera estabilidade e mecanismos mínimos de segurança, como salvamento automático.
A situação gerou grande prejuízo de tempo e retrabalho, especialmente considerando o volume e a complexidade da atividade desenvolvida.
Solicito:
Verificação e correção urgente desse erro no sistema;
Posicionamento da empresa sobre o ocorrido;
Possível compensação pelo prejuízo causado.
Fico no aguardo de um retorno.