Super Professor

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

11/06/2026 às 12:40

ID: 251125481

Prezados,

Venho por meio deste solicitar o cancelamento imediato da assinatura vinculada à minha conta e o respectivo estorno do valor de R$ 71,48, cobrado recentemente em meu cartão de crédito com final *****.

Contratei o serviço em abril deste ano e não tenho o interesse em renová-lo ou dar continuidade à utilização da plataforma. No entanto, houve uma nova cobrança automática sem a minha autorização expressa. Ressalto que a plataforma não apresenta de forma clara as opções para cancelamento de serviços, dificultando o acesso do usuário a essa funcionalidade.

No dia 19/05/2026, entrei em contato via e-mail solicitando o reembolso, mas o pedido foi recusado. Essa cobrança recorrente e não autorizada tem gerado prejuízos ao meu orçamento e planejamento financeiro pessoal.

Diante do exposto, reitero o pedido de:

Cancelamento definitivo de qualquer plano ou assinatura ativa;

Estorno integral do valor de R$ 71,48 na fatura do cartão mencionado.

Dados da conta:

E-mail cadastrado: *****