ATRASOU UMA SEMANA
Resolvido
São José dos Campos - SP
05/07/2020 às 22:14
ID: 107718495
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um porta chave sob o pedido: #******* no dia 31 de maio e me foi informado que ela chegaria em até 30 dias corridos, mais chegou só hoje, com uma semana de atraso estou insatisfeito!
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Resposta da empresa
06/07/2020 às 21:45
Boa noite Sr. Jefferson antes de tudo pedimos sinceras desculpas pelo equivoco na troca de informações que ocorreu com seu pedido! por Whatsapp acredito que ficou esclarecido que o prazo de entrega para seu CEP é de 2 a 7 semanas por HONG KONG POST devido aos nossos produtos serem importados! e também devido ao COVID19!
Espero ter ajudado.
Att,
João Maciel.
Equipe de Suporte da Super Promoções.
Consideração final do consumidor
06/07/2020 às 22:08
Bom... foi tudo explicado pelo WhatsApp... Agradeço a equipe de atendimento. Foram bem rápidos e atenciosos..
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10