Não respondem meu e-mail sobre troca de tênis
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
10/07/2020 às 19:14
ID: 108137057
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEnviei 3 e-mail para o ******* solicitando a troca de um tênis ou a devolução do valor do mesmo e até agora não obtive resposta.
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Resposta da empresa
11/07/2020 às 09:57
Bom dia sra Ester verifiquei que não nenhum email para nosso email de suporte: suporte@superpromoçhttps://*******
Mas ha sim 3 emails no antigo email de suporte: ******* que não temos como responder nesse email antigo, qualquer email enviado para esse email antigo tera a resposta automatica:
Esse email será desativado para continuar seu atendimento entre em contato com o nosso novo email: suporte@superpromoçhttps://*******
Portanto peço por gentileza que envie para o email correto que você sera atendida o quanto antes!
Espero ter ajudado.
Att,
Breno Faria
Equipe De Suporte da Super Promoções.
Consideração final do consumidor
11/07/2020 às 18:10
O único atendente que me deu atenção foi o João Maciel que vai enviar outro tênis de número maior para mim
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10