Atraso no envio de sensores de glicemia em garantia após contato com a ouvidoria.
Resolvido
Florianópolis - SC
28/02/2026 às 15:28
ID: 241952005
Boa tarde
Em outubro comprei dois sensores de controle de glicimia, o produto é muito bom pois ja comprei outros.
Mas os primeiros que eu comprei não fixaram o tempro prometido que era de 14 dias, entrei em contato com com a ouvidoria e ficarm de mandar dois sensores em garantia.
Entrei em contato em novembro de 2025 agora ja estamos em marco de 2026 nada dos sensores, entrei novamente com o suporte, alegaram extravio e que a equipe esta tratando disso.
agurado retorno e quero resolver da melhor forma possível.
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Resposta da empresa
02/03/2026 às 12:23
Olá, Gilson! Boa tarde!
Pelo seu relato o seu atendimento está sendo feito pelo SAC do Atendimento ao Consumidor SMART que é o contato é pelo WhatsApp 0800 0226600.
Solicitamos internamente que priorizassem o seu atendimento e deverão lhe responder em breve.
Qualquer outra dúvida estamos à sua disposição.
Atenciosamente, Super Saudável Shopping
Consideração final do consumidor
12/03/2026 às 10:57
Bom dia
Como falei o produto é excelente, porém não resolviam a pendência.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
12/03/2026 às 12:26
Obrigada, Gilson! Estamos lhe aguardando e será um prazer atendê-lo novamente.