Não resolução do problema
Respondida
Ribeirão Preto - SP
01/07/2026 às 14:36
ID: 252817587
Essa é a segunda reclamação que faço dessa empresa, visto não ter tido ainda uma solução para o meu problema. Vou relatar novamente o caso. Adquiri um sensor de glicemia, e o mesmo parou de funcionar no terceiro dia. O comprado anteriormente, parou de funcionar antes do prazo. Entrei em contato com o suporte técnico e depois de várias exigências que foram cumpridas por mim, fui informada que deveria aguardar o código de rastreio que até hoje não recebi. Não obtive resposta pelo Whatsapp e diante disso, eu quero o reembolso total no valor de R$192,80, o quê é meu direito de acordo com o Código do Consumidor. Solicito providências imediatas.
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Resposta da empresa
01/07/2026 às 15:43
Olá, Cidy!
O seu atendimento está com o SAC do SMART.
Solicitamos, internamente, que fosse feito o contato com você o mais urgente possível.
Qualquer outra dúvida estamos à sua disposição,
Atenciosamente, Super Saudável Shopping