Pedido não recebido
Resolvido
São Paulo - SP
22/06/2026 às 16:21
ID: 252055443
Fiz um pedido de 2 sensores no dia 17/05, não recebi até o momento e consta mo sistema que foi recebido por mim.
Abri uma solicitação no dia 17/06 explicando que não recebi e que moro em condomínio e as encomendas são entregues na administração do condomínio e não direto para o morador.
Me pediram 3 dias para abrirem um chamado na transportadora e voltar a entrar em contato. Entrei em contato hoje 22/06, porém não estão me respondendo.
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Resposta da empresa
23/06/2026 às 12:57
Olá, Ariadry! Boa tarde!
Recebemos hoje - 23/06 a resposta da Transportadora Loggi que seu pedido foi extraviado.
Enviamos um WhatsApp para você perguntando se deseja o reenvio ou o estorno do valor pago.
Por favor, nos confirme para darmos seguimento as tratativas o mais urgente possível.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
03/07/2026 às 08:52
Em se tratando de produtos de saúde a resposta e a entrega da mercadoria deveria ser mais rápida.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
03/07/2026 às 10:11
Obrigada Ariadry , por nos dar mais uma oportunidade de atendê-la. Atenciosamente, Super Saudavel Shopping