Barrinhas Pinati com gosto ruim, possivelmente problema com o lote

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São Paulo - SP

22/01/2026 às 23:55

ID: 238564959

Comprei duas barrinhas da marca Pinati crunch doce de leite e cookies black e fui surpreendida pois estava com um gosto horrível, de [Editado pelo Reclame Aqui] com tontura misturado. Nossa [Editado pelo Reclame Aqui] experiencia, dei um mordia no doce de leite estava dessa forma, aí abri o outro sabor para ver se era só o de doce de leite, mas o outro estava igua! Eu já havia comprado outras vezes da marca e gosto do sabor, pistache mesmo gostei muito e não tem nada haver esse sabor, deve ser algo com o lote, não sei! Comprei no sábado e fui experimentar na segunda e foi [Editado pelo Reclame Aqui], infelizmente, pois não estou comendo doces e essas barrinhas me salvam na vontade!

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Resposta da empresa

23/01/2026 às 09:32

Oii, Carla! Tudo bem?

Agradecemos por compartilhar sua experiência com a gente. Nosso time de Atendimento ao Cliente já foi acionado e entrará em contato para entender melhor o ocorrido e conduzir a tratativa com todo cuidado e atenção.

Atenciosamente,
Lohanna

Consideração final do consumidor

27/02/2026 às 12:42

Eles me mandaram umas amostrinhas dos docinhos deles

O problema foi resolvido?

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Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7