Barrinhas Pinati com gosto ruim, possivelmente problema com o lote

Resolvido
São Paulo - SP
22/01/2026 às 23:55
ID: 238564959
Comprei duas barrinhas da marca Pinati crunch doce de leite e cookies black e fui surpreendida pois estava com um gosto horrível, de [Editado pelo Reclame Aqui] com tontura misturado. Nossa [Editado pelo Reclame Aqui] experiencia, dei um mordia no doce de leite estava dessa forma, aí abri o outro sabor para ver se era só o de doce de leite, mas o outro estava igua! Eu já havia comprado outras vezes da marca e gosto do sabor, pistache mesmo gostei muito e não tem nada haver esse sabor, deve ser algo com o lote, não sei! Comprei no sábado e fui experimentar na segunda e foi [Editado pelo Reclame Aqui], infelizmente, pois não estou comendo doces e essas barrinhas me salvam na vontade!
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Resposta da empresa
23/01/2026 às 09:32
Oii, Carla! Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência com a gente. Nosso time de Atendimento ao Cliente já foi acionado e entrará em contato para entender melhor o ocorrido e conduzir a tratativa com todo cuidado e atenção.
Atenciosamente,
Lohanna
Consideração final do consumidor
27/02/2026 às 12:42
Eles me mandaram umas amostrinhas dos docinhos deles
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7