Fiapos/pelos encontrados dentro de barrinha de proteína Pinati Simple Whey
Respondida
Mauá - SP
07/11/2025 às 19:57
ID: 231339677
Esta é a segunda reclamação que abro aqui, sobre controle de qualidade dos produtos Pinati (novamente na barrinha Pinati Simple Whey).
Após a primeira mordida na barrinha, vi alguns fiapos (pelos) grudados na camada de chocolate, e fui analisar melhor. Simplesmente alguns pelos estavam NO MEIO do chocolate (não por cima, não apenas grudados, pois se assim fosse, poderia ter aderido ao chocolate após eu abrir). Puxei os fiapos e constatei que realmente estavam dentro da camada de chocolate.
Espero que não seja pelo de rato, ou alguma coisa do tipo, até por questões de saúde. Ainda tenho o produto, caso seja de interesse da empresa enviar para análise.
Realmente muito decepcionado com isso.
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Resposta da empresa
10/11/2025 às 10:49
Olá, Alexandre! Tudo bem?
Lamentamos pelo ocorrido e agradecemos por nos informar sobre a situação. Nosso time de atendimento já está ciente e entrará em contato com você em breve para resolver o caso da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Lohanna