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Goiânia - GO

04/06/2025 às 11:45

ID: 218804037

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No dia 29/03/2025, adquiri um microondas no valor de R$590,00 no estabelecimento comercial Móveis Estrelas (HC Varejo e Distribuição de Moveis e Eletrodomésticos - CPNJ *****), localizado no Avenida Mangalo, 315, Qd.3/30, Lt.3, Setor Morada do Sol, Goiânia/GO. Entretanto, o eletrodoméstico nunca funcionou, o que fez com que eu acionasse a garantia diretamente na MIDEA, através do protocolo n *****. Nesse sentido, por orientação da Midea, deixei o microondas no posto autorizado A.P. Guedes Eletro Eletronica (Super Service - CNPJ *****), localizado na Avenida Sergipe, 260, Setor Campinas, Goiânia/GO, no dia 12/04/2025. Ocorre que já se passaram os 30 dias legais para reparo do produto, entretanto, o eletrodoméstico ainda não foi concertado. Tentei resolver o caso diretamente no local da compra, com o fornecedor MIDEA, bem como no posto autorizado, porém, sem sucesso. Requeiro, portanto, a troca imediata do microondas por um outro novo, com fundamento no artigo 18, 1, I, do Código de Direitos do Consumidor.