Propaganda enganosa e descaso no Shopping da Utilidade: desconto de Natal não aplicado e recusa de devolução
Não respondida
São José do Rio Preto - SP
01/12/2025 às 08:38
ID: 233302051
O shopping da utilidade estão divulgando toda linha do Natal com 50% de desconto do valor da etiqueta, ontem estive lá e passei por um constrangimento ao passar pelo caixa, peguei alguns enfeites e 3 mini arvores que não tinham preço nelas e nem no balcão onde estavam, fui até o terminal de consulta para verificar o preço 12,50 ao passar no caixa todos os itens deram o desconto mas percebi pelo valor que não estava correto pedi para a moça do caixa verificar ao constatar que estava errado questionei, falei e não adiantou ela falou que esse produto já estava com o desconto na etiqueta questionei novamente que o desconto é na etiqueta e todas as placas no interior da loja confirmam que é isso, Porq esse único produto já estava com desconto? ela falou que não tinha sido ela quem pôs as placas e não era responsável que isso só seria resolvido pela gerente apontando para o balcão, então finalizei a compra paguei o valor e fui até a gerência, chegando na gerência fui informada que ela não estava e que não podiam resolver meu problema que se eu quisesse voltasse hj em horário comercial, resumindo além de propaganda enganosa, o descaso com o cliente estava com meu filho PCD que pela situação já estava nervoso, falei que iria devolver os produtos já que não tinham me dado o desconto divulgado, isso não foi possível falaram que pela regra da loja não tem devolução!
Propaganda enganosa
Falta de preços nos produtos
Não tem devolução
E descaso causando constrangimento