Vestido danificado em escada rola.
Não respondida
Itapevi - SP
03/02/2026 às 19:28
ID: 239683401
Estive no Supper Shopping hoje 03/02/2026 e o meu vestido ficou ENGANCHADO NA ESCADA ROLANTE, quase que a escada me arrastou junto! Não tinha placa, escutei um funcionário falando depois do ocorrido vou colocar a placa agora a escada ficou interditada após o ocorrido, por que? Será que tem alguma falta de segurança? Eu quero o valor do meu vestido pois ele foi rasgado e eu tinha acabado de comprar! O shopping deve ter mais segurança, quer dizer que eu não posso andar de vestido longo em escada rolante por que ele pode me puxar a qualquer momento? E se fosse uma criança? Que não sabe se defender? ESPERO que o shopping tome providências pois irei no procon procurar os meus direitos.
Lei do consumidor;
Art. 14 Responsabilidade pelo serviço
O fornecedor de serviços responde, independentemente da existência de culpa, pela reparação dos danos causados aos consumidores por defeitos relativos à prestação dos serviços.
Art. 6, inciso I e VI Direitos básicos do consumidor
I proteção à vida, saúde e segurança
VI efetiva prevenção e reparação de danos patrimoniais e morais
A escada rolante tem obrigação de ser segura. Vestido rasgado é dano material.