Super Show Supermercados

Reclamar dessa empresa

Natal - RN

10/03/2026 às 21:09

ID: 242911847

Venho registrar uma reclamação formal contra o supermercado Super Show Alto Alvorada, localizado no bairro Pajuçara, Zona Norte de Natal/RN, devido à recorrente venda de produtos impróprios para consumo.

Infelizmente, essa não é a primeira vez que passo por esse tipo de situação nesse estabelecimento. Em diferentes ocasiões já comprei alimentos estragados no local, como pão mofado, queijo mofado e leite azedo. Em todas essas vezes acabei deixando a situação passar devido à falta de tempo para retornar ao supermercado e resolver o problema.

No entanto, a situação ocorrida hoje ultrapassou todos os limites aceitáveis.

Comprei um queijo coalho no estabelecimento e, ao colocá-lo para assar, o produto simplesmente começou a ferver e liberar uma grande quantidade de líquido, como se fosse apenas leite. O queijo não firmou em nenhum momento. Já se passaram cerca de duas horas desde que iniciei o preparo e até agora não há queijo algum, apenas um líquido branco fervendo.

Ou seja, paguei por um produto que claramente não corresponde ao que deveria ser vendido como queijo coalho.

Gravei um vídeo que comprova toda a situação e anexarei à presente reclamação.

Além do prejuízo financeiro, existe também o risco à saúde do consumidor quando alimentos são comercializados em condições inadequadas. A recorrência desse tipo de problema demonstra falta de controle de qualidade e descaso com o consumidor.

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, é direito do consumidor receber produtos adequados ao consumo e com qualidade. A venda de produtos estragados ou impróprios configura falha grave na prestação do serviço.

Diante disso, solicito:
1. Um posicionamento formal da empresa sobre o ocorrido;
2. A devida compensação pelo prejuízo e transtorno causados;
3. Uma explicação sobre quais medidas serão adotadas para evitar que outros consumidores passem pela mesma situação.

Como cliente, me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] e desrespeitada. Aguardo uma resposta e uma solução adequada por parte da empresa.