Super Slim X - Master Nutra

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Goiânia - GO

10/03/2018 às 17:15

ID: 33667121

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um frasco do SSX, no cartão de crédito. A compra foi aprovada imediatamente. Alguns instantes depois, recebi dois emails, um dizendo que a compra foi efetuada com sucesso e outro informando que dentro de até 3 dias eu iria receber meu código de rastreamento do produto. Passou este prazo e não recebi nada, ao verificar o status do meu pedido no site, aparecia apenas APROVADO. Enviei um e-mail para a equipe solicitando este código, para saber se, de fato, o produto estava à caminho. Primeiro, me responderam que haviam aberto um chamado para liberar este código. Passou-se maus alguns dias, mandei novamente outro e-mail questionando, no que me retornaram dizendo que o meu CPF estava errado no sistema deles, pedindo meu CPF novamente para somente então liberar o envio doeu pedido. Acontece que meu CPF não está errado, pois é com ele que verifico o status do meu pedido, e também foi com ele que realizei a compra com meu cartão, se estivesse errado não teria dado certo está compra. Respondi o e-mail enviando meu CPF e exigindo que meu produto seja entregue dentro do prazo estipulado, a partir da data da compra, e ainda não obtive resposta. Portanto, estão enrolando para enviar o meu pedido, com desculpas que não condizem com a realidade. Por favor, tomem uma atitude a respeito.