Super Sô

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Sete Lagoas - MG

25/06/2024 às 21:24

ID: 191587909

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Venho por meio desse canal expressar minha total insatisfação com o serviço de vendas online do super sô.

No dia 23/06 realizei uma compra via app com data de retirada no dia 24/06 as 10:00 o valor da compra foi debitado do meu cartao, porém ao verificar o app a compra estava com status de analise as 12:00 entrei em contato com o supermercado e fui informado que deveria aguardar,fiquei aguardando até que por volta das 15 a compra foi cancelada, sem se quer me dizer o motivo.

No dia 24/06 realizei outra compra dessa vez com um valor bem inferior, com previsao de retirada para o dia 24/06 as 14:00 hrs, e até hoje dia 25 21:15 meu ******* em análise.

Isso é uma falta de respeito com o cliente, pra que oferecem o serviço se não funciona?

Sei que vão vir com mensagens prontas dizendo que passa por análise de segurança e várias historinha prontas, mas não irei aceitar pois se passa por Nalise de segurança, e desconfia de algo entre em contato com o cliente, confirme dados, pois com mais de 24 horas para "analisar" da tempo de sobra.

Muita falta de respeito essa propaganda enganosa que estão fazendo.

De acordo com o artigo 35 do CDC isso configura descumprimento do serviço ofertado