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Caetanópolis - MG

03/03/2025 às 22:40

ID: 211276565

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Boa noite, ocorre que alguns meses atrás fui ao mercado fazer compras normalmente, chegando na gôndola de congelados verifiquei um erro no preço informado, ok fiz meu papel e alertei a suposta gerente que não identificou seu nome, até aí tudo bem, retiraram a etiqueta errada e consertaram. Porém hoje (03/03/*******) constatei o mesmo erro duas vezes ( sendo que a primeira cheguei em uma moça que estava cobrindo o horário de almoço da gerente Jessica, fiz o mesmo procedimento anterior, mas teve outro erro igual (Filé de frango tipo sassami com o valor de 24,90 10kg, o mesmo erro ocorrido anteriormente. Mas dessa vez informei a Jessica, real gerente da unidade de Caetanopolis, a mesma disse que ligaria para o seu superior o Ricardo, onde o mesmo informou mesmo que cordialmente que não liberaria a mercadoria, informei que não queria [Editado pelo Reclame Aqui] o estabelecimento nem nada, mas que o ocorrido fosse um exemplo, pois foram 3 vezes o mesmo erro, mas o mesmo disse que eu procurasse meu direito, então o fiz! Chamei uma viatura onde foi lavrado o Boletim de ocorrência, o próprio sargento tentou argumentar com a gerência, porém foi em vão. Ou seja, eu não tenho obrigação de ficar alertando o mercado por fatores internos, onde ainda o fiz por duas vezes! Gostaria de uma posição do estabelecimento, pois me senti humilhado quando a gerente disse que eu estava estressado, mando me acalmar, fora o constrangimento de ter que chamar uma viatura onde o problema poderia ser solucionado de forma mais amigável por assim dizer. Fui orientado pela guarnição a prosseguir no próximo dia útil uma ação no procon, ou seja, vou aguardar até essa data para ver o que o Estabelecimento tem a dizer, informo mais uma vez que o intuito não é [Editado pelo Reclame Aqui] o mercado e sim fazer valer o direito do consumidor. Errar é humano, mas prevalecer no mesmo é tolice.
Aguardo o contato da empresa para ver o que será feito, mas digo se quiserem que seja aberta a reclamação no procon, será feito, e se necessário for entrarei com uma ação, pedindo indenização pelo valor pago a mais, e se necessário for, ingressarei com pedido de danos morais pela atitude dos dois gerentes!
Agradeço a atenção!
Bruno Andrade