Valor não estornado

Question

Fiz uma compra no aplicativo e o valor foi faturado no cartão porém no aplicativo consta como não pago . O atendimento da cidade disse que foi porque usei o cartão de outra pessoa , mas o dinheiro não foi estornado

Accepted Answer

Olá, Samira!

Lamentamos saber que você tenha passado por essa experiência no Super Sô. Não nos orgulhamos e temos empenhado bastante para atender de maneira cada vez melhor os nossos clientes. Repassamos seu feedback para os nossos Setores de Relacionamento e Atendimento ao Cliente e para o Gerente da Loja.
O Gerente da referida Loja informou que está em contato com a Senhora para solucionar o problema.
Essa situação não ocorrerá novamente, pedimos desculpas pelo ocorrido.

Valor não estornado

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor