Suco com cheiro e sabor de laranja passada
Não resolvido
Campo Mourão - PR
31/12/2024 às 07:28
ID: 205995241
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma garrafa de 1.7 litros do super suco na data de ontem, como sempre faço para dar para minhas crianças, mais estava impossível ingerir, ainda mais se tratando de crianças, logo ao abrir percebi o cheiro ruim e o gosto como esperado estava como daquelas laranja que está estragada (passada), uma pena a qualidade ter diminuído e o valor subido!
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Resposta da empresa
06/01/2025 às 12:05
Olá Amanda, tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos profundamente pelo ocorrido. É inaceitável que você tenha passado por isso, especialmente ao adquirir um produto pensando na segurança e bem-estar de suas crianças. O que você descreveu não condiz com os padrões de qualidade que prezamos em nossos produtos.
Para resolver essa situação da melhor forma possível, gostaríamos de oferecer a troca do produto. Pedimos que entre em contato conosco através do nosso canal exclusivo de atendimento via WhatsApp, pelo número*******, onde nossa equipe estará pronta para auxiliá-lo com agilidade.
Além disso, se possível, informe o lote e a validade do produto para que possamos investigar o ocorrido e garantir que situações como esta não se repitam. Estamos comprometidos em melhorar continuamente e agradecemos por nos dar a oportunidade de corrigir essa experiência negativa.
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado e reforçamos nosso compromisso com a qualidade e a segurança de nossos consumidores. Qualquer dúvida ou necessidade, estamos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Super Suco
Consideração final do consumidor
25/03/2025 às 08:48
Passaram um telefone que não consegui contato, melhor coisa se fazer foi deixar de comprar a marca!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1