SUCO ESTRAGADO
Resolvido
São José dos Pinhais - PR
03/04/2025 às 08:29
ID: 213820877
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma garrafa de 2 litros de Super Suco de Laranja , estava refrigerado e validade para ***** ( dentro da validade), e o suco estava estragado , estava fermentado , chega a estar gasoso e com gosto de laranja podre , não é um produto barato e vou ter que jogar tudo fora.
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Resposta da empresa
04/04/2025 às 12:13
Olá!
Sentimos muito pela sua experiência negativa com o nosso suco de laranja. Mesmo estando dentro da validade e refrigerado, o que você descreveu suco fermentado, com gás e gosto alterado não é normal e definitivamente não representa o padrão de qualidade que buscamos oferecer.
Queremos resolver isso para você! Por favor, entre em contato com nosso canal exclusivo de atendimento via WhatsApp no número*******. Envie seu nome completo, telefone, endereço, local da compra, lote e validade do produto, e, se possível, uma foto da embalagem.
Nossa equipe irá analisar o caso e providenciar a troca do produto. Agradecemos por nos informar e pedimos sinceras desculpas pelo transtorno. Estamos à disposição para garantir sua satisfação!
Consideração final do consumidor
04/04/2025 às 14:30
Meu problema foi prontamente resolvido pelo SAC , foi feito a troca do produto em 1 dia a empresa me trouxe outro suco fresco.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10