Suco fermentado com gosto de estragado

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São Paulo - SP

31/03/2025 às 20:53

ID: 213593655

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Comprei o suco no supermercado Condor, e na hora de beber estava fermentado e com gosto de estragado. Não está vencido e estava com o armazenamento adequado.

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Resposta da empresa

04/04/2025 às 12:37

Olá!

Lamentamos muito pela sua experiência com o nosso suco. Mesmo com a validade em dia e armazenado corretamente, o suco não deveria apresentar sabor fermentado ou estragado. Isso pode indicar uma alteração pontual que estamos prontos para investigar e corrigir.

Queremos resolver isso para você! Por favor, entre em contato com nosso canal exclusivo via WhatsApp no número*******, enviando seu nome completo, telefone, endereço, local da compra, validade e lote do produto. Se possível, envie também uma foto da embalagem.

Nossa equipe está à disposição para analisar o caso e realizar a troca do produto. Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos por nos informar sua satisfação é muito importante para nós!