Suco Super Suco impróprio para consumo e SAC não responde
Respondida
Curitiba - PR
14/10/2025 às 09:16
ID: 229277217
Comprei o suco Super Suco na data 06/10/2025 na hora de beber o produto estava com alteração de sabor , fermentado, com pequenos pedaçinhos brancos ,totalmente impróprio para consumo . Produto estava armazenado corretamente no supermercado e encontra
-se dentro do prazo de validade .No mesmo momento acionei o sac da empresa o qual meu e-mail não foi respondido até o momento .
Sou consumidora da marca, porém já é a segunda vez que me acontece isso e o sac não resolve .
Validade do produto: 02/11/25
L:0604 15:31
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Resposta da empresa
16/10/2025 às 20:32
Olá! Sentimos muito pelo transtorno e agradecemos por nos relatar o ocorrido
Entendemos perfeitamente sua insatisfação, principalmente por já ter tentado contato anteriormente com o SAC sem retorno.
Nosso objetivo é resolver essa situação o quanto antes. Por favor, nos envie um telefone ou meio de contato direto, para que nossa equipe de qualidade possa falar com você e dar sequência na análise do produto (Lote ******* 15:31, validade 02/11/25).
Caso prefira, você também pode entrar em contato diretamente com o SAC Super Suco pelo*******, informando esse mesmo lote para que o atendimento seja priorizado.
A Super Suco preza pela procedência, segurança e qualidade de todos os nossos produtos, e vamos cuidar pessoalmente do seu caso