Não recebimento do dinheiro de volta, cancelamento da compra
Em réplica
São Paulo - SP
20/09/2020 às 00:38
ID: 112265625
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPrezados, boa noite!
Há meses a empresa super suprimentos afirma que irá depositar o dinheiro do cancelamento da minha compra e não deposita, isso é desde março de *******. Tiraram o site do ar, preciso dos dados da empresa para denunciar no ministério público devido o comportamento gravíssimo.
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Resposta da empresa
21/09/2020 às 15:37
Olá!
Buscando lhe atender da melhor maneira possível para que sua solicitação seja resolvida, iremos mediar a comunicação na Central de Atendimento, você irá receber um ticket de atendimento em sua caixa de e-mail.
Verifique!
A Central de Atendimento possui um prazo de 48 horas para responder qualquer solicitação ou questionamento, não abra outro ******* manter o atendimento em um único especialista para que você não recebe informações divergentes.
Pedimos desculpas por este incidente.
Atenciosamente
Atendimento ao Cliente
Réplica do consumidor
21/09/2020 às 16:00
Prezados, boa tarde.
Mais uma vez informam que irão verificar, nada fazem e faz SEIS MESES!!!!!! RECLAME AQUI, por favor, poderiam me passar os dados da empresa para eu denunciar no Ministério Público? A falta de respeito é tanta que se faz necessário uma multa bem alta do MP para pararem com a prática ilegal de não devolução do valor
Réplica da empresa
22/09/2020 às 12:52
Caro cliente,
Novamente pedimos desculpas pelos transtornos causados.
Estamos atuando em todos os setores para melhor atende-los.
Identificamos na plataforma da Central de Atendimento, que a sua solicitação está em andamento o prazo de atendimento é de 48horas, verifique o seu e-mail.
Encerramos o atendimento no Reclame Aqui.
Grata, pela compreensão!
Atendimento ao Cliente