Super Supletivo

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São Paulo - SP

25/11/2020 às 21:30

ID: 115596371

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Bom dia, meu nome é Jandiro Segundo e realizei a compra do curso ENCCEJA ******* do super supletivo para o meu sobrinho como pode ser constatado pelo print de tela em anexo.

Ocorre que o processo de vocês envia o comprador para uma página de criação de conta do mercado pago e essa deu erro mesmo assim o pagamento foi realizado corretamente, no entanto nem eu e nem meu sobrinho recebemos qualquer dado de acesso ao curso do super supletivo.

Não recebemos as credenciais de acesso a plataforma de ensino no curso ENCCEJA *******!

Preciso da criação de uma conta de acesso a plataforma de ensino e de um acesso garantido!

Vocês podem me ajudar na resolução desse problema ou entrar em contato comigo no número telefônico da assinatura?

Estou tentando ligar no número *******7 que vocês divulgam no site porém não estou tendo sucesso!

Enviei um e-mail a mais de uma semana e não obtive sucesso!
Sem telefone, sem whatsapp, sem e-mail.. isso não está bom pra mim e preciso de uma solução.

Conto com a ajuda e colaboração de vocês

Grato

Jandiro