******* sem qualidade e faltante

A empresa Super Toldos concluiu o serviço, fabricando e instalando todos os itens contratados em conformidade com a ordem de serviço assinada pela própria Sra. Fabiana no dia 22/04/*******. Durante a prestação do referido serviço, um dos itens, neste caso, os rufos, foi solicitado pela mesma que fossem pintados, a qual a empresa se prontificou a fazer como forma de cortesia, pois o único serviço de pintura incluso era dos tubos presentes no item Cortina.
Após a conclusão da prestação de serviço, o cliente possui até 1(um) ano de garantia, informação tal presente na ordem de serviço, e empresa Super Toldos, mediante organização interna de agendamentos, nunca recusou e cumpriu com todas as manutenções solicitadas pela Sra. Fabiana conforme consta em arquivo. ******* que a cliente não permitiu, por motivos desconhecidos por esta empresa, que os rufos já pintados, fossem instalados.
No mês de Outubro, aproximadamente 6 (seis) meses após a contratação e conclusão do serviço, a Sra. Fabiana entrou em contato com a empresa exigindo a retirada dos toldos e a devolução do valor pago sob o motivo de que, estava redecorando sua casa e os toldos já não a agradavam mais.
Se tratando de serviço sob medida e personalizado, a qual os toldos são fabricados somente em conformidade com o que foi contratado e visto que, não vigora mais o prazo de devolução de 7 dias conforme o Código de Defesa do Consumidor, a empresa não pode absorver tal prejuízo, não tão somente pela devolução do dinheiro, mas pela perda total dos toldos fabricados por não poderem ser revendidos.
Os rufos ainda se encontram disponíveis na empresa para serem instalados quando a Sra. Fabiana desejar.
Todos os toldos ainda se encontram no prazo de garantia para efetuar qualquer manutenção.

Anexo os respaldos onde fica evidente os defeitos de fabricação, a falta de conclusão do serviço e muitas das tentativas que fiz por whastapp para solução do problema. Ainda conto com mais duas visitas presenciais aos quais em uma delas o Sr. Paulo, proprietário do estabelecimento me informou que somente resolveria o meu caso na justiça.

Importante salientar que o toldo foi instalado em 20/05/******* e a reclamação de que não estava de acordo foi feita no prazo vigente pela lei (7 dias), ressalto ainda que o pedido não foi concluido e a garantia não foi fornecida neste periodo de 7 meses. Por todo o exposto, solicito cancelamento do pedido e devolução do valor pago à vista.