Super Toys Ind. e Com. de Artefados Plásticos

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São Paulo - SP

03/02/2016 às 16:10

ID: 16631213

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei a boneca sophia para minha sobrinha no dia 24/12/******* para dar de presente de Natal, caixa linda, informava que a boneca falava várias frases, cantava e etc, ocorre que em nenhum momento informava na caixa que a boneca não tinha cabelo no centro da cabeça. Quando dei a boneca para minha sobrinha a primeira coisa que ela fez foi querer mexer no cabelo da boneca, só que não dava para pentear, pois a boneca só tem cabelo nas extremidades. A criança chorou a noite de Natal toda, pois todos tinha um brinquedo legal, menos ela com aquela boneca horrorosa sem cabelo. Já enviei três e-mail para a empresa nos endereços indicados na caixa, sem retorno. Para cadastrar a reclamação no site da empresa tem que ter o nº da nota fiscal, ocorre que eu passei no débito automático e não pedi a nota, então sendo assim eu fico com o prejuízo de uma empresa que ludibria seus clientes com uma boneca que nem cabelo tem. Exijo uma solução da empresa, caso contrário entrarei com uma ação judicial.