Super Toys Ind. e Com. de Artefados Plásticos

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Porto Alegre - RS

20/10/2020 às 11:03

ID: 113820215

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Minha filha ganhou uma boneca Antonella da Super Toys no dia da criança e o bico/chupeta quebrou em uma semana de uso... Não encontro peças de reposição para o brinquedo (ou seja um bico novo). Gostaria de saber como é possível adquirir um bico/chupeta para essa boneca e frente a indisponibilidade do mercado gostaria de saber se o fabricante enviaria outro bico via correio. Agradeço muito sua atenção e disponibilidade. Minha filha gostou muito do brinquedo principalmente por ser uma boneca que tem bico e eu gostaria de ter o brinquedo funcionando, frente a expectativa de qualidade que gerei ao adquirir um produto da marca Supertoys. Conto com a compreensão de vocês e prezo pelo meu bom relacionamento com este fornecedor, em relação a compras futuras. Como foi um presente da avó da criança (minha mãe), que enfrenta um luto recente pela perda do esposo (meu pai e avô da criança) não disponho em mãos da nota fiscal, que foi perdida (acredito que a empresa também entende esta situação) e, enquanto uma empresa que fabrica brinquedos acredito que o respectivo fornecedor entende a importância deste presente (Boneca Antonella) no período de luto em que a criança se encontra. Desde já, agradeço a cordialidade e aguardo informações de como proceder.