Erro no cadastro e recuperação de senha
Respondida
Vitória do Xingu - PA
07/09/2026 às 23:56
ID: 258421519
Estou tentando fazer meu cadastro, cada hora aparece um erro diferente, uma hora é senha, outra é telefone não castrado, não chega no e-mail as informações para fazer a nova senha.
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Resposta da empresa
08/09/2026 às 08:18
Olá, Luís!
Sentimos muito pelo ocorrido, nossa intenção é que sua participação seja a mais agradável possível no Supertroco.
Verifiquei que seu cadastro já havia sido realizado em 18/05/2021, com um e-mail diferente do que informou para contato.
Entraremos em contato com você para auxiliar na redefinição da sua senha de acesso e atualizar seu e-mail cadastrado, caso não tenha mais acesso a ele.
Se preferir, estamos disponíveis de segunda à sexta das 08hs às 17:30hs no telefone 0800 6028 042.
Atenciosamente,
Leonardo
Equipe de Relacionamento com o Cliente
Supertroco