Fiz um Pix para obter mais pontos
Resolvido
Fortaleza - CE
20/12/2025 às 18:58
ID: 235456219
Comprei ponto com o Pix mas não caiu a quantidade de pontos, como se eu não tivesse feito Pix algum
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Resposta da empresa
22/12/2025 às 08:30
Olá, Rute!
Sentimos muito pelo ocorrido, nossa intenção é que sua participação seja a mais agradável possível no Supertroco.
A partir dos dados informados, identificamos que seus pontos e números da sorte adquiridos em 20/12/2025 já foram creditados em sua conta Supertroco.
Para consultar seus números da sorte adquiridos, acesse seu cadastro Supertroco em www.supertroco.com.br: Clique no ícone Entrar; Informe seu CPF e a senha cadastrada; No canto superior direito clique no seu nome e depois em Extrato, em seguida Números da sorte.
Clique nas setinhas para voltar ou prosseguir para os sorteios. Como seu número da sorte irá participar do sorteio do dia 27/12/2025, basta conferir nessa data.
Para demais dúvidas ou solicitações, estamos disponíveis de segunda à sexta das 08hs às 17:30hs no telefone 0800 602 8042 e WhatsApp nesse mesmo número.
Atenciosamente,
Leonardo
Equipe de Relacionamento com o Cliente
Supertroco
Consideração final do consumidor
22/12/2025 às 12:01
Resolveu o problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6