Problemas com cadastro e recebimento de e-mail/código de confirmação
Respondida
São Paulo - SP
08/06/2026 às 21:41
ID: 250853919
Estou tentando fazer o cadastro a vários dias e nunca recebo nem o e-mail de confirmação de cadastro nem o código por telefone. Sem estrutura nenhuma para oferecer esse serviço e no site não tem nada que você consiga entrar em contato ou resolver um problema tão simples.
Estou tentando cadastrar meu marido e nada
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 08:42
Olá, Erika!
Sentimos muito pelo ocorrido, nossa intenção é que sua participação seja a mais agradável possível no Supertroco.
Informamos que disponibilizamos diversos canais de atendimento para melhor nossos clientes:
Telefone: 0800 602 8042
WhatsApp: pelo mesmo número
E-mail: [email protected]
Chat: disponível diretamente em nosso site
Nosso atendimento funciona de segunda a sexta-feira, das 08h às 17h30, e aos sábados, das 09h às 13h.
Identificamos que o cadastro do Marivaldo em nosso site foi realizado em 04/06/2026, porém ficou com a validação pendente.
Não se preocupe, realizamos a validação via sistema e ele já pode acessar a conta normalmente.
Tentaremos contato por telefone e WhatsApp para auxiliá-la em caso de demais dúvidas.
Atenciosamente,
Yago
Equipe de Relacionamento com o Cliente
Supertroco