Problemas no site. e problemas de login.
Em réplica
Ananindeua - PA
08/07/2026 às 13:40
ID: 253408733
O site não funciona para recuperar senha, não consigo acessar minha conta, não parece ter transparência. Já tentei várias vezes, o e-mail de verificação nunca chega.
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 13:47
Olá, Wendell!
Sentimos muito pelo ocorrido, nossa intenção é que sua participação seja a mais agradável possível no Supertroco.
Verifiquei que seu cadastro foi realizado em 28/10/2019, mas ficou pendente de ativação.
Tentaremos contato por telefone e WhatsApp para auxiliá-lo na ativação do cadastro e redefinição de sua senha, para que consiga acessar.
Atenciosamente,
Leonardo
Equipe de Relacionamento com o Cliente
Supertroco
Réplica da empresa
16/07/2026 às 09:49
Olá, Marcelo!
Sentimos muito pelo ocorrido, nossa intenção é que sua participação seja a mais agradável possível no Supertroco.
Conforme conversamos por telefone, encaminhei seus cupons de desconto pelo WhatsApp para que consiga utilizar.
caso tenha qualquer outra dúvida ou solicitação, sigo à disposição pelo WhatsApp ou pela nossa central de atendimento no número 0800 6028042.
Atenciosamente,
Leonardo
Equipe de Relacionamento com o Cliente
Supertroco