Super troco
Em réplica
Parauapebas - PA
28/05/2025 às 10:50
ID: 218210571
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia meu ofertaram em uma rede de supermercado um cupom para concorrer um prêmio de 500 mil reais que segundo a pessoa que me vendeu o título falou que eu tinha que fazer o cadastro no super troco pelo Google agora fui me cadastrar e preencho todos os meus dados e no final diz que houve problema no meu cadastro se não resolverem meu problema vou processar tanto a rede de supermercado que me vendeu quanto a super troco que é responsável pelos sorteio
Compartilhe
Resposta da empresa
28/05/2025 às 13:34
Olá, Ernane!
Sentimos muito pelo ocorrido, nossa intenção é que sua participação seja a mais agradável possível no Supertroco.
A partir dos dados informados, identificamos que o seu e-mail já encontra-se cadastrado em nome de Rosiana.
Orientamos que utilize outro endereço de e-mail para concluir seu cadastro com sucesso.
Tentaremos contato por telefone para auxiliá-lo em caso de demais dúvidas.
Se preferir, estamos disponíveis de segunda à sexta das 08hs às 17:30hs no telefone ******* ******* *******.
Atenciosamente,
Yago
Equipe de Relacionamento com o Cliente
Supertroco
Réplica do consumidor
30/05/2025 às 10:46
Consegui me cadastrar com outro email. Mais o cupom pra concorrer o sorteio não tá dando certo disse que tem que esperar 24 horas mais já tem mais de três dias
Réplica da empresa
30/05/2025 às 11:42
Olá, Ernane!
Como no ato da compra você informou o CPF não há necessidade de cadastrar o cupom no https://*******, pois os pontos e o número da sorte serão creditadosautomaticamenteem um prazo de até 48 horas em sua conta Supertroco.
Agradecemos por ter atendido nosso contato e enviamos através do WhatsApp as orientações para que você possa visualizar seu número da sorte no cadastro.
Se preferir, estamos disponíveis de segunda à sexta das 08hs às 17:30hs no telefone ******* ******* *******.
Atenciosamente,
Yago
Equipe de Relacionamento com o Cliente
Supertroco