Compra incerta
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
17/10/2024 às 09:32
ID: 199868111
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra e não recebi confirmação e só a cobrança, ninguém me dá uma posição e o telefone que consta aqui diz que uma tal de bia vai entrar em contato. Aguardando o contato ainda e nada.
Tudo incerto nesta loja até o momento.
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Resposta da empresa
20/08/2026 às 08:00
Olá! Sentimos muito pela experiência e pela dificuldade em obter um retorno na época.
Durante o período de verão, temos um aumento significativo no volume de pedidos e atendimentos, já que essa é uma das épocas de maior demanda para a Super Vaidosa. Com isso, nossos canais podem apresentar um tempo de resposta maior que o habitual.
Ainda assim, entendemos que você deveria ter recebido a confirmação e um posicionamento claro sobre o andamento do seu pedido.
Estamos revisando os atendimentos antigos registrados em nosso Reclame AQUI e gostaríamos de confirmar se o pedido foi entregue e a situação solucionada posteriormente. Caso ainda exista alguma pendência, nos sinalize por aqui para que possamos verificar.
Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos pela compreensão.
Equipe Super Vaidosa
Consideração final do consumidor
20/08/2026 às 21:36
Tive um prejuízo financeiro e mentalmente. Nada foi resolvido. Fiquei com o prejuízo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3